O guia rápido “SofIA, a IA da Nomus” está subdividido nas seções:

• SofIA, a IA da Nomus
• Quando usar a SofIA?
• Para que serve a SofIA?
• Diferença entre perguntar à SofIA e consultar o manual
• Conteúdos utilizados pela SofIA
• Benefícios da SofIA para os usuários
• Benefícios da SofIA para a empresa
• Como acessar a SofIA?
• Visão geral da tela da SofIA
• Como fazer perguntas para a SofIA?
• Exemplos de perguntas que podem ser feitas
• Boas práticas para obter melhores respostas
• Conversas e histórico
• Menu lateral da SofIA
• Pesquisa de conversas
• Créditos da SofIA
  • Como consultar os créditos disponíveis?
  • Exemplo de consumo de créditos
  • Zerar créditos no início do mês
  • Cortesia mensal
  • Contratação de planos mensais
  • Como escolher um plano?
  • O que acontece quando os créditos acabam?
• Cuidados ao utilizar a SofIA
• Limitações atuais da SofIA
• Recomendações 
   

SofIA, a IA da Nomus

A SofIA é a inteligência artificial da Nomus, criada para ajudar os usuários do Nomus ERP Industrial a encontrarem respostas com mais agilidade, diretamente dentro do sistema.

Com a SofIA, o usuário pode fazer perguntas em linguagem natural, como se estivesse conversando com uma pessoa, e receber respostas detalhadas com base nos conteúdos de apoio da Nomus. Inicialmente, a SofIA responde perguntas utilizando como referência o manual do sistema e os conteúdos publicados no Blog Industrial da Nomus.

A proposta da funcionalidade é facilitar o acesso ao conhecimento, reduzir o tempo de busca por informações e apoiar os usuários durante a operação do sistema.

Em uma próxima etapa, a SofIA também poderá responder perguntas sobre dados disponíveis no próprio ambiente do cliente, permitindo consultas ainda mais contextualizadas ao dia a dia da empresa.

Veja abaixo uma imagem da tela inicial da SofIA:

Quando usar a SofIA?

A SofIA pode ser usada em diversas situações do dia a dia.

Ela é especialmente útil quando o usuário:

• Tem dúvida sobre como executar uma rotina no sistema;
• Precisa entender melhor um conceito de gestão industrial;
• Deseja encontrar rapidamente uma orientação do manual;
• Quer consultar boas práticas relacionadas a processos industriais;
• Precisa de apoio para interpretar uma funcionalidade;
• Está aprendendo a usar o Nomus ERP Industrial;
• Deseja reduzir o tempo de busca por informações.

A SofIA não substitui treinamentos, consultorias ou validações internas da empresa, mas funciona como uma ferramenta de apoio rápido para dúvidas operacionais e conceituais.

Para que serve a SofIA?

A SofIA foi desenvolvida para apoiar os usuários na utilização do Nomus ERP Industrial, respondendo dúvidas sobre processos, telas, funcionalidades e boas práticas relacionadas à gestão industrial.

Em vez de procurar manualmente por um artigo, treinamento ou conteúdo específico, o usuário pode fazer uma pergunta diretamente no chat da SofIA. A inteligência artificial interpreta a pergunta, busca informações nos conteúdos disponíveis e apresenta uma resposta organizada.

Por exemplo, o usuário pode perguntar:

“Como gerar uma ordem de produção no sistema?”

A SofIA  responde com um passo a passo explicando como acessar a tela correta, quais informações precisam ser preenchidas e quais cuidados devem ser observados durante o processo.

Veja a resposta completa da SofIA:

"Para gerar uma ordem de produção no sistema Nomus ERP Industrial, siga o passo a passo detalhado abaixo, que inclui a criação, configuração e finalização da ordem de produção:

1. Acesso à Tela de Ordens de Produção:
   • Entre na tela chamada "Ordens" no sistema Nomus ERP.
2. Geração da Ordem de Produção:
   • Clique no botão "Gerar ordens" para iniciar a criação da ordem de produção.
   • O sistema automaticamente gera o código da ordem.
   • A data inicial planejada da ordem é calculada automaticamente com base no prazo total de ressuprimento da produção e na data de entrega.
   • A ordem é criada com o status "Confirmada".
3. Geração de Ordem de Produção a partir da Tela Produtos:
   • Pesquise o produto desejado na tela "Produtos".
   • Clique no produto e utilize o submenu "Criar ordem de produção".
   • O sistema abrirá a tela de criação da ordem de produção com o produto já selecionado.
4. Preenchimento dos Campos na Tela de Criação da Ordem:
   • Produto: Selecionado automaticamente se vier de pedido ou da tela produtos.
   • Quantidade planejada: Informe a quantidade que deve ser produzida.
   • Data de entrega: Informe a data em que o produto deve estar pronto.
   • Empresa: Selecione a empresa responsável pela produção.
   • Configuração do produto: Caso a ordem seja vinculada a um pedido de venda com configuração, o sistema já traz essa configuração. Se não houver, você pode criar ou selecionar uma configuração clicando no botão "Configurar produto".
     • Ao clicar em "Configurar produto", você será levado para a tela de criação de configuração do produto.
     • Crie a configuração desejada e clique em "Salvar configuração e voltar para a tela de ordens".
   • Outros campos podem ser preenchidos conforme necessidade, mas os principais são esses.
5. Geração da Ordem:
   • Após preencher os dados, clique no botão "Gerar ordens".
   • O sistema gera a ordem de produção e, se for o caso, gera também os empenhos dos materiais, ordens filhas para produtos semi-acabados e solicitações de compra conforme a configuração do produto.
6. Vinculação com Pedido de Venda (se aplicável):
   • Se a ordem for gerada para atender um pedido de venda, o sistema vincula a ordem ao pedido.
   • Na tela "Pedidos de venda", você pode verificar que o sistema preenche as colunas "Atendido pela produção?" e "Qtde atendida pela produção" para indicar o atendimento do pedido pela produção.
   • É possível gerar ordens para um ou mais itens de pedidos de venda simultaneamente, desde que tenham o mesmo produto e empresa.
7. Liberação da Ordem para Produção:
   • Para iniciar a produção, a ordem deve ser liberada.
   • Clique em uma ordem com status "Confirmada" e utilize o submenu "Liberar ordem para produção".
   • O status da ordem muda para "Liberada".
   • Somente ordens com status "Liberada" podem ter requisições de materiais e apontamentos de produção.
   • É possível liberar ordens em lote pela tela "Ordens" usando o botão "Funções especiais > Liberação de ordens em lote".
8. Requisição de Materiais:
   • Após a ordem estar liberada, acesse a ordem e utilize o submenu "Requisição de materiais" para carregar e requisitar os materiais necessários.
   • O sistema mostra os componentes preferenciais e alternativos, permitindo ajustar as quantidades a requisitar.
9. Acompanhamento e Finalização:
   • Durante a produção, faça os apontamentos e controle o andamento da ordem.
   • Após concluir a produção, a ordem pode ser encerrada conforme o processo da empresa.
10. Geração do Documento PDF da Ordem:
    • Para gerar o documento PDF da ordem de produção, clique na ordem e utilize o submenu "Gerar documento da ordem de produção".
    • Também é possível gerar documentos PDF em lote selecionando várias ordens na tela "Ordens" e usando o botão "Ações > Gerar documento pdf".

Resumo dos principais pontos:

• A ordem de produção pode ser gerada livremente, a partir de pedidos de venda, plano de produção, MRP, ou plano livre.
• O sistema calcula datas e quantidades automaticamente com base nos parâmetros do produto.
• A configuração do produto pode ser trazida do pedido de venda ou criada na tela de criação da ordem.
• A liberação da ordem é necessária para iniciar a produção.
• A requisição de materiais é feita após a liberação da ordem.
• O sistema gera empenhos, ordens filhas e solicitações de compra conforme a configuração do produto.
• A geração do documento PDF da ordem é feita via submenu na ordem.

Com esses passos, você consegue criar, configurar, liberar e finalizar uma ordem de produção no sistema Nomus ERP Industrial.

Fonte:
Guia Rápido Geração De Ordens De Produção"

Veja abaixo uma imagem da resposta da SofIA referente a essa pergunta:

Também é possível fazer perguntas mais gerais, como:

“O que é uma ordem de produção?”

Veja a resposta completa da SofIA referente a essa pergunta:

"A ordem de produção (OP) é um documento fundamental na gestão industrial e nos processos produtivos, que autoriza e organiza a fabricação de um determinado produto ou lote dentro da indústria. Ela funciona como um comando formal para o setor de produção iniciar a fabricação, contendo informações essenciais como o item a ser produzido, a quantidade, a data de entrega planejada, os materiais que serão utilizados, as etapas do processo, o maquinário envolvido e os responsáveis pela execução e fiscalização.

Definição de Ordem de Produção

A ordem de produção é o documento que reúne as especificações necessárias para a fabricação de um produto. Ela pode ser entendida como o elo entre o planejamento e controle da produção (PCP), compras, estoque e a execução da produção. A OP contém pelo menos três informações básicas:

• O item que será produzido, com seu código e descrição.
• A quantidade a ser produzida, na unidade de medida principal e eventualmente em unidades secundárias.
• A data de entrega planejada.

Além dessas informações básicas, a ordem de produção pode incluir detalhes como a lista de materiais (Bill of Materials - BOM), o roteiro com as operações e recursos necessários (máquinas, ferramentas, pessoas), tempos de setup e execução planejados, documentação relevante e a data de início planejada para a produção.

Finalidade da Ordem de Produção

A finalidade principal da ordem de produção é garantir que o processo produtivo seja iniciado e conduzido de forma organizada e controlada, assegurando que:

• A produção atenda à demanda especificada, evitando erros de quantidade e prazos.
• Os materiais necessários estejam disponíveis e sejam consumidos corretamente, evitando falta ou excesso de estoque.
• As etapas do processo produtivo sejam seguidas conforme planejado, com controle dos recursos e tempos.
• A rastreabilidade seja mantida, permitindo identificar quais lotes de matéria-prima foram usados para fabricar quais lotes de produto acabado.
• A gestão de custos seja facilitada, pois a OP permite registrar os consumos de materiais, tempos de produção e outros custos relacionados.

Importância da Ordem de Produção na Gestão Industrial

A ordem de produção é fundamental para a gestão industrial por várias razões:

1. Organização e Controle da Produção: Sem a OP, a produção fica sem rumo, o que pode causar atrasos, perdas de materiais, paradas desnecessárias de máquinas e falta de informações sobre o estoque.
2. Integração entre Setores: A OP conecta o planejamento da produção (PCP), compras, estoque e chão de fábrica, permitindo que todos os setores trabalhem de forma integrada e coordenada.
3. Previsibilidade e Cumprimento de Prazos: Com a OP, é possível planejar e controlar a produção para cumprir os prazos de entrega, evitando atrasos e insatisfação do cliente.
4. Redução de Desperdícios: Uma OP bem elaborada evita o desperdício de materiais, tempo e mão de obra, contribuindo para a eficiência produtiva.
5. Rastreabilidade: A OP permite rastrear todo o processo produtivo, desde o consumo dos materiais até a saída do produto acabado, o que é essencial para qualidade e conformidade, especialmente em setores regulados.
6. Controle de Custos: A OP é a base para a apuração dos custos reais da produção, pois registra os materiais consumidos, tempos de operação e outros custos diretos e indiretos.

Ciclo de Vida da Ordem de Produção

A ordem de produção passa por várias etapas durante seu ciclo de vida, que refletem o andamento do processo produtivo:

• Planejada: A OP é gerada no planejamento da produção, geralmente pelo plano mestre de produção (MPS) ou pelo MRP, com os materiais necessários calculados e empenhados.
• Confirmada: Uma pessoa responsável revisa e confirma a OP planejada, ajustando se necessário.
• Liberada: A OP é liberada para iniciar a produção, após verificar a disponibilidade de documentos, materiais e recursos.
• Requisitada (parcial ou totalmente): Os materiais são requisitados do estoque para a produção.
• Encerrada (parcial ou totalmente): A produção é concluída, os materiais consumidos são apropriados e o produto acabado é registrado no estoque.
• Cancelada: A OP pode ser cancelada se houver mudança de planos.

Conclusão

A ordem de produção é um documento essencial que viabiliza o controle, planejamento e execução da produção industrial. Ela assegura que os processos produtivos sejam realizados de forma organizada, eficiente e integrada, contribuindo para a redução de custos, cumprimento de prazos, rastreabilidade e melhoria contínua da fábrica.

Fonte: Blog Industrial Nomus — Artigo "O que é Ordem de Produção (OP), quais os tipos e como emitir uma?"
URL: https://www.nomus.com.br/blog-industrial/ordem-de-producao/

Também base para explicação: "Você sabe a importância dos tipos de ordem de produção no PCP?"
URL: https://www.nomus.com.br/blog-industrial/importancia-dos-tipos-de-ordem-de-producao/"

Ou perguntas mais específicas, como:

“Como finalizar uma ordem de produção no Nomus ERP Industrial?”

Veja a resposta completa da SofIA referente a essa pergunta:

"Para finalizar uma ordem de produção no sistema Nomus ERP Industrial, siga o passo a passo detalhado abaixo:

1. Crie e libere a ordem de produção na tela Ordens, preenchendo os dados necessários. Use o submenu "Liberar ordem para produção" para alterar o status para "Liberada", liberando empenhos e operações do roteiro.
2. Faça a requisição dos materiais necessários para a produção na tela de requisição acessada pelo submenu "Requisições" da ordem liberada.
3. Realize o reporte da produção pelo submenu "Reportes de produção", preenchendo os campos como tipo de movimentação, data, hora, quantidade produzida, setor de estoque de entrada, lote/série, entre outros. Marque o campo "Encerra ordem" para que a ordem seja encerrada automaticamente ao salvar o reporte. Salve e confirme as movimentações.
4. Caso utilize reporte de subproduto, preencha os dados no submenu "Reporte de subproduto" e marque "Encerra ordem" para encerrar a ordem após salvar e confirmar.
5. Após o encerramento, verifique as movimentações da produção pelo submenu "Ver movimentações da produção".

Considerações importantes:

• Apenas ordens com status "Liberada" podem ter requisições e apontamentos.
• É possível liberar e encerrar ordens em lote.
• O sistema pode forçar o encerramento automático da ordem quando a quantidade apontada atingir a quantidade da ordem.
• Para desfazer a liberação, use o submenu "Remover liberação da ordem".

Seguindo esses passos, a ordem de produção será finalizada corretamente, com atualização dos estoques e custos.

Fonte: Guia Rápido Geração De Ordens De Produção
Fonte: Guia Rápido Reporte Da Produção
Fonte: Guia Rápido Reporte De Subproduto"

Dessa forma, a SofIA pode ser usada tanto por usuários iniciantes, que estão aprendendo a operar o sistema, quanto por usuários experientes, que precisam consultar rapidamente alguma orientação durante a rotina de trabalho.

Diferença entre perguntar à SofIA e consultar o manual

A consulta manual ao manual exige que o usuário saiba onde procurar, qual termo utilizar e qual artigo contém a informação desejada.

Com a SofIA, o usuário pode simplesmente descrever a dúvida.

A IA interpreta a pergunta e procura informações relacionadas nos conteúdos disponíveis.

Isso torna o processo mais rápido, principalmente quando o usuário não sabe o nome exato da tela ou da funcionalidade.

Por exemplo, o usuário pode não saber se deve procurar por “apontamento”, “produção”, “ordem de produção” ou “chão de fábrica”. Nesse caso, pode perguntar diretamente “Como registro a produção realizada no sistema?”.

A SofIA interpreta o objetivo da pergunta e apresentar uma resposta adequada.

Conteúdos utilizados pela SofIA

Inicialmente, a SofIA responde perguntas com base em dois tipos principais de conteúdo:

1. Manual do sistema Nomus ERP Industrial: A SofIA utiliza os conteúdos do manual para responder perguntas relacionadas à operação do sistema, como cadastros, consultas, movimentações, processos produtivos, compras, vendas, estoque, financeiro, qualidade, custos, chão de fábrica e demais áreas do ERP.

2. Blog Industrial da Nomus: A SofIA também utiliza conteúdos do Blog Industrial para responder perguntas conceituais e explicativas sobre gestão industrial, processos de manufatura, planejamento, controle da produção, indicadores, custos, estoque, qualidade e outros temas relacionados à indústria.

Com essa combinação, a SofIA pode ajudar tanto em dúvidas práticas sobre o uso do sistema quanto em dúvidas conceituais sobre gestão industrial.

Para acessar o manual do usuário, acesse a sua base e no menu à esquerda, clique em "Manual do usuário".

Veja abaixo a imagem de uma base com o menu "Manual do usuário" em destaque:

Acesse o nosso blog clicando aqui.

Veja abaixo uma imagem do blog da Nomus:

Benefícios da SofIA para os usuários

A SofIA traz diversos benefícios para os usuários do Nomus ERP Industrial.

Um dos principais benefícios é a agilidade no acesso à informação. Em vez de interromper o trabalho para procurar um conteúdo manualmente, o usuário pode fazer uma pergunta no próprio sistema.

Outro benefício é a facilidade de uso. Como a interação ocorre por meio de conversa, o usuário não precisa dominar termos técnicos para começar.

A SofIA também pode ajudar na padronização do conhecimento, pois orienta os usuários com base nos conteúdos oficiais da Nomus.

Além disso, a funcionalidade pode contribuir para a autonomia dos usuários, reduzindo dúvidas recorrentes e facilitando o aprendizado contínuo do sistema.

Veja abaixo um exemplo de pergunta que o usuário pode fazer no dia a dia:

Benefícios da SofIA para a empresa

Para a empresa, a SofIA pode contribuir para melhorar a produtividade das equipes.

Usuários que encontram respostas com mais rapidez tendem a depender menos de apoio externo para dúvidas simples ou recorrentes.

Isso pode reduzir interrupções internas, acelerar treinamentos e apoiar a implantação de boas práticas.

A SofIA também pode ajudar novos usuários a se familiarizarem com o sistema, já que eles podem fazer perguntas durante o uso e receber explicações contextualizadas.

Com a evolução futura da funcionalidade, quando a SofIA passar a responder sobre dados do sistema dos clientes, o potencial de apoio à gestão será ainda maior.

Como acessar a SofIA?

A SofIA é acessada diretamente no Nomus ERP Industrial.

Na barra superior do sistema, é exibido um ícone específico da SofIA. Ao passar o mouse sobre esse ícone, o sistema apresenta a mensagem “Pergunte à SofIA”.

Veja uma imagem do ícone "Pergunte à SofIA":

Para abrir a funcionalidade, clique nesse ícone.

Após o clique, a SofIA é exibida em um painel lateral sobre a tela atual do sistema. Isso permite que o usuário consulte a IA sem precisar sair da tela em que está trabalhando.

Esse comportamento é importante porque mantém o contexto da operação. O usuário pode estar em uma tela do ERP, ter uma dúvida sobre o processo e abrir a SofIA para fazer uma pergunta sem interromper totalmente sua atividade.

Veja uma imagem do painel da SofIA:

Visão geral da tela da SofIA

Ao abrir a SofIA, o sistema exibe um painel lateral com a área de conversa e os recursos de navegação.

Na interface, é possível visualizar os seguintes elementos:

• Painel principal do chat: É a área onde as mensagens são exibidas. Nela aparecem as perguntas feitas pelo usuário e as respostas geradas pela SofIA anteriormente.

• Campo “Pergunte à IA”: É o campo em que o usuário digita sua pergunta. Após escrever a dúvida, basta clicar no botão de envio para que a SofIA processe a solicitação e apresente a resposta.

• Botão de envio: O botão de envio aparece ao lado do campo de pergunta. Ele deve ser usado para enviar a mensagem à SofIA.

Veja uma imagem do painel da SofIA:

Como fazer perguntas para a SofIA?

Para utilizar a SofIA, siga o passo a passo abaixo:

1. Clique no ícone Pergunte à SofIA, localizado na barra superior do sistema.
2. Aguarde a abertura do painel lateral da SofIA.
3. No campo “Pergunte à IA”, digite sua dúvida.
4. Clique no botão de envio.
5. Aguarde a resposta da SofIA.
6. Leia a resposta com atenção e, quando necessário, confira as informações em outros materiais de apoio ou nas próprias telas do sistema.

A pergunta pode ser escrita de forma simples, sem necessidade de termos técnicos complexos. A SofIA foi criada para interpretar perguntas em linguagem natural.

Por exemplo, em vez de escrever:

“Procedimento operacional para geração de ordem de produção”

O usuário pode escrever:

“Como gerar uma ordem de produção?”

A SofIA interpreta a pergunta e responder com orientações relacionadas ao tema.

Outra dica é sempre que desejar saber como realizar uma ação dentro do Nomus, recomendamos incluir o termo “no sistema” na sua pergunta.

Essa dica ajuda a SofIA a entender que você está buscando uma orientação prática sobre o uso do ERP, priorizando respostas baseadas nos artigos do manual do sistema, em vez de respostas mais conceituais baseadas no Blog Industrial da Nomus.

Por exemplo, em vez de perguntar apenas:

“Como criar uma ordem de produção?”

Prefira perguntar:

“Como criar uma ordem de produção no sistema?”

Ao usar o termo “no sistema”, você deixa mais claro que deseja um passo a passo operacional, com orientações sobre telas, campos, botões e procedimentos dentro do Nomus ERP Industrial.

Veja outros exemplos de perguntas recomendadas:

• “Como cadastrar um produto no sistema?”

• “Como consultar o saldo de estoque no sistema?”

• “Como apontar a produção no sistema?”

• “Como emitir uma nota fiscal no sistema?”

• “Como gerar um pedido de compra no sistema?”

Essa forma de perguntar é especialmente útil quando a sua dúvida está relacionada a uma rotina prática do ERP.

Já quando quiser entender um conceito mais amplo de gestão industrial, você pode fazer perguntas sem usar o termo “no sistema”.

Por exemplo:

• “O que é uma ordem de produção?”

• “O que é MRP?”

• “O que é lead time?”

• “Quais indicadores acompanhar na produção?”

Nesses casos, a SofIA pode trazer uma resposta mais conceitual, usando também os conteúdos do Blog Industrial da Nomus.

Portanto, sempre que o objetivo for aprender como executar uma rotina no Nomus ERP Industrial, inclua “no sistema” na pergunta. Essa prática aumenta a chance de receber uma resposta mais direcionada ao manual do sistema e mais próxima da operação que você deseja realizar.

Exemplos de perguntas que podem ser feitas

A SofIA pode ser utilizada para diversos tipos de dúvidas.

Veja alguns exemplos:

Perguntas sobre uso do sistema

• “Como cadastrar um produto?”

• “Como gerar uma ordem de produção?”

• “Como consultar pedidos de venda?”

• “Como registrar uma movimentação de estoque?”

• “Como finalizar uma ordem de produção?”

• “Como emitir uma nota fiscal?”

Perguntas sobre conceitos industriais

• “O que é MRP?”

• “O que é apontamento de produção?”

• “O que é estoque mínimo?”

• “O que é lead time?”

• “O que é rastreabilidade na indústria?”

• “O que é controle de qualidade?”

Perguntas sobre boas práticas

• “Como melhorar o controle de estoque?”

• “Como organizar o planejamento da produção?”

• “Quais indicadores acompanhar no chão de fábrica?”

• “Como reduzir atrasos na produção?”

• “Como melhorar a gestão de compras?”

Quanto mais clara for a pergunta, maior a chance de a SofIA apresentar uma resposta útil e bem direcionada.

Boas práticas para obter melhores respostas

Para obter respostas melhores, recomenda-se que o usuário escreva perguntas objetivas e contextualizadas.

Uma pergunta muito genérica pode gerar uma resposta ampla. Já uma pergunta mais específica tende a gerar uma resposta mais direcionada.

Por exemplo imagine a pergunta genérica “Como funciona produção?”. Nesse caso, o mais indicado seria uma pergunta mais adequada “Como gerar e acompanhar uma ordem de produção no Nomus ERP Industrial?”.

Outro exemplo de pergunta genérica “Como vejo estoque?”, a pergunta mais adequada poderia ser “Como consultar o saldo de estoque de um produto no sistema?”.

Também é possível complementar a pergunta com detalhes importantes, como o nome do processo, o módulo do sistema ou a finalidade da consulta.

Exemplo:

• “Como consultar pedidos de compra em aberto?”

• “Como apontar a produção de uma ordem no chão de fábrica?”

• “Como verificar se um produto possui saldo disponível em estoque?”

Esses detalhes ajudam a SofIA a entender melhor o que o usuário deseja saber.

Veja uma imagem da resposta referente a pergunta “Como consultar pedidos de compra em aberto?”:

Conversas e histórico

A interface da SofIA possui uma área de navegação com as últimas conversas.

Nesse local, o usuário pode visualizar conversas anteriores e retomar perguntas feitas anteriormente.

A tela também apresenta a opção "Nova conversa", que permite iniciar uma nova interação com a IA.

Esse recurso é útil quando o usuário deseja separar assuntos diferentes. Por exemplo, ele pode manter uma conversa sobre ordens de produção, outra sobre controle de estoque e outra sobre compras.

Ao organizar as interações em conversas diferentes, fica mais fácil consultar respostas anteriores e manter o histórico mais claro.

Veja uma imagem do quadro "últimas conversas" em destaque:

Menu lateral da SofIA

A SofIA possui um menu lateral que pode ser expandido ou recolhido, clicando no ícone com três traços.

Quando o menu está expandido, o usuário visualiza as opções de navegação, como nova conversa, pesquisa e últimas conversas.

Quando o menu está recolhido, a tela fica mais limpa e o espaço principal do chat aumenta. Nesse modo, os ícones continuam disponíveis, permitindo acessar os recursos essenciais sem ocupar muito espaço da tela.

Esse comportamento ajuda usuários que preferem trabalhar com mais área útil no chat, principalmente em telas menores ou quando estão usando a SofIA junto com outras telas do sistema.

Veja uma imagem do menu recolhido:

Pesquisa de conversas

O sistema também apresenta um recurso de pesquisa, representado pelo ícone de lupa.

Esse recurso permite localizar conversas ou assuntos já tratados anteriormente.

A pesquisa é útil quando o usuário já fez uma pergunta sobre determinado tema e deseja encontrar rapidamente a resposta, sem precisar navegar manualmente por todo o histórico.

Por exemplo, se o usuário já perguntou sobre “ordem de produção”, pode utilizar a pesquisa para localizar conversas relacionadas a esse assunto.

Veja uma imagem do campo de pesquisa em destaque:

Créditos da SofIA

O uso da SofIA é controlado por créditos.

Todo cliente tem uma cortesia mensal de 1.000 créditos para experimentar a funcionalidade.

Com essa cortesia, é possível fazer, em média, 50 perguntas por mês.

Cada crédito da Nomus dá direito a 1.000 tokens de IA. Em média, para responder uma pergunta, há consumo de aproximadamente 20 créditos.

Esse consumo pode variar de acordo com o tamanho da pergunta, o tamanho da resposta e a complexidade do processamento realizado pela IA.

Perguntas mais simples tendem a consumir menos recursos. Perguntas que exigem respostas mais detalhadas, com mais contexto e mais conteúdo analisado, podem consumir mais créditos.

Como consultar os créditos disponíveis?

No rodapé do painel da SofIA, o sistema exibe a quantidade de créditos disponíveis.

Ao clicar nessa área, é aberto um quadro com o resumo de consumo.

Esse quadro apresenta informações como:

• Total no mês: Indica a quantidade total de créditos disponíveis no mês atual, considerando a cortesia ou o plano contratado.

• Consumidos: Indica a quantidade de créditos já utilizada no mês.

• Consumidos (%): Mostra o percentual de créditos consumidos em relação ao total disponível.

• Saldo: Mostra a quantidade de créditos ainda disponível para utilização.

A tela também apresenta a opção "Contratar mais créditos", que pode ser usada quando o cliente desejar ampliar sua quantidade de créditos mensais.

Veja uma imagem do quadro com o resumo de consumo em destque:

Exemplo de consumo de créditos

Suponha que o cliente tenha a cortesia mensal de 1.000 créditos.

Se ele fizer perguntas que consumam, em média, 20 créditos cada, é possível realizar aproximadamente 50 perguntas no mês.

Exemplo:

1.000 créditos ÷ 20 créditos por pergunta = 50 perguntas em média

Esse cálculo é apenas uma estimativa. O consumo real pode variar conforme o conteúdo de cada interação.

Uma pergunta simples, com uma resposta curta, pode consumir menos créditos. Já uma pergunta mais ampla, que exige uma resposta longa e detalhada, pode consumir mais créditos.

Zerar créditos no início do mês

No início de cada mês, os créditos da SofIA são zerados.

Isso significa que os créditos não utilizados em um mês não são acumulados para o mês seguinte.

Por exemplo, se o cliente tiver 1.000 créditos disponíveis em determinado mês e utilizar apenas 600 créditos, os 400 créditos restantes não são transferidos para o próximo mês.

No mês seguinte, a contagem é reiniciada conforme a cortesia ou o plano contratado pelo cliente.

Essa regra vale tanto para a cortesia quanto para os planos contratados.

Cortesia mensal

Todos os clientes tem direito a uma cortesia mensal de 1.000 créditos.

Essa cortesia permite que os usuários experimentem a SofIA, entendam como a funcionalidade funciona e avaliem o valor que ela pode trazer para a rotina da empresa.

A cortesia é especialmente útil para que o cliente teste diferentes tipos de perguntas, consulte dúvidas sobre o sistema e conheça o potencial da IA no apoio à operação.

Com essa quantidade de créditos, é possível fazer em média 50 perguntas por mês, considerando o consumo médio de 20 créditos por pergunta.

Contratação de planos mensais

Caso o cliente utilize todos os créditos disponíveis e queira continuar usando a SofIA, será necessário contratar um plano com assinatura mensal.

A contratação permite ampliar a quantidade de créditos disponíveis por mês, de acordo com a necessidade de uso da empresa.

Empresas com poucos usuários ou uso eventual podem utilizar planos menores. Já empresas com muitos usuários, uso frequente ou necessidade de consultas constantes podem optar por planos maiores.

Os planos mensais disponíveis para uso da SofIA são:

A média de perguntas considera o consumo aproximado de 20 créditos por pergunta.

Como escolher um plano?

A escolha do plano depende da quantidade de usuários que utilizarão a SofIA e da frequência esperada de perguntas.

Para um uso inicial, a cortesia mensal pode ser suficiente para que a empresa avalie a funcionalidade.

Se a empresa perceber que os usuários estão utilizando a SofIA com frequência, pode ser interessante contratar um plano mensal.

Alguns exemplos de cenários:

• Uso eventual: Empresas que desejam usar a SofIA apenas para consultas pontuais podem começar com a cortesia ou com o plano de 10.000 créditos.

• Uso moderado: Empresas que possuem vários usuários tirando dúvidas sobre o sistema ao longo do mês podem considerar os planos de 25.000 ou 50.000 créditos.

• Uso intenso: Empresas que pretendem utilizar a SofIA como apoio recorrente para vários setores, como produção, estoque, compras, vendas, financeiro e qualidade, podem considerar o plano de 100.000 créditos.

O que acontece quando os créditos acabam?

Quando os créditos disponíveis são consumidos, o cliente precisa contratar mais créditos para continuar utilizando a SofIA naquele mês.

A própria interface apresenta a opção "Contratar mais créditos", facilitando o acesso à contratação.

Enquanto houver saldo disponível, os usuários podem continuar fazendo perguntas normalmente.

Caso os créditos acabem e não seja contratado um plano adicional, o uso da SofIA fica limitado até que novos créditos estejam disponíveis.

Cuidados ao utilizar a SofIA

A SofIA utiliza inteligência artificial para gerar respostas. Por isso, embora seja uma ferramenta poderosa, ela pode cometer erros.

Sempre confira informações importantes antes de tomar decisões críticas.

Esse cuidado é especialmente importante em situações que envolvem:

• Emissão de documentos fiscais;
• Informações financeiras;
• Custos;
• Estoques críticos;
• Prazos de produção;
• Dados sensíveis da empresa;
• Decisões comerciais;
• Processos que impactam clientes ou fornecedores.

Quando a dúvida envolver uma decisão importante, utilize a resposta da SofIA como ponto de partida e confirme as informações nas telas do sistema, nos procedimentos internos da empresa ou com a equipe responsável.

Limitações atuais da SofIA

Na fase inicial, a SofIA responde com base nos conteúdos disponíveis no manual do sistema e no Blog Industrial da Nomus.

Isso significa que ela pode não conseguir responder perguntas que dependam de dados específicos da empresa, como saldos, pedidos, ordens em aberto, faturamento, custos reais ou informações particulares do ambiente do cliente.

Perguntas desse tipo podem ser melhor atendidas em uma etapa futura, quando a SofIA estiver integrada aos dados disponíveis no sistema dos clientes.

Também é importante lembrar que a SofIA pode não encontrar uma resposta perfeita para todos os assuntos. Nesses casos, o usuário pode reformular a pergunta, adicionar mais contexto ou buscar apoio nos canais tradicionais de suporte.

Exemplos de perguntas que ainda podem depender de evolução futura

Na fase inicial, perguntas como as abaixo podem não ser respondidas com dados reais da empresa:

• “Qual é o saldo atual do produto X?”

• “Quais ordens de produção estão atrasadas hoje?”

• “Qual cliente mais comprou neste mês?”

• “Qual fornecedor está com entrega pendente?”

• “Qual foi o faturamento da semana?”

Essas perguntas dependem de acesso aos dados específicos do cliente. A previsão é que, em breve, a SofIA comece a responder sobre dados disponíveis no sistema, ampliando esse tipo de atendimento.

Recomendações

A SofIA é uma ferramenta de apoio criada para tornar o uso do Nomus ERP Industrial mais simples, rápido e inteligente.

Use a SofIA sempre que tiver dúvidas sobre o sistema, processos industriais ou conceitos relacionados à gestão da indústria.

Aproveite a cortesia mensal de 1.000 créditos para testar a funcionalidade, fazer perguntas e avaliar como ela pode ajudar a sua rotina.

Ao utilizar a SofIA, lembre-se de que as respostas são geradas por inteligência artificial e podem conter imprecisões. Por isso, confira informações importantes antes de executar ações críticas ou tomar decisões relevantes.

Com o tempo, a SofIA será evoluída para oferecer respostas cada vez mais completas, inclusive sobre dados disponíveis no sistema dos clientes. Essa evolução tornará a ferramenta ainda mais útil para apoiar usuários, gestores e equipes industriais no dia a dia.

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