Para criar um novo ticket no Suporte Nomus por dentro do sistema, basta clicar no botão suporte no canto superior direito, e selecionar o menu "Abrir um novo ticket", conforme imagem apresentada abaixo:
Ao clicar nesse menu você será direcionado para a tela de abertura de ticket.
Nessa tela informe o título do ticket no "Assunto", seu email no campo "Solicitante", descreva a sua necessidade no campo "Descrição", e depois clique no botão "Enviar".
Atenção, você precisa estar logado na Central de Ajuda para acessar a tela de abertura de ticket.
Apresentamos abaixo uma imagem dessa tela:
Logo após clicar no botão "Enviar", você já verá o ticket criado dentro da Central de Ajuda no padrão abaixo:
Nessa tela você poderá acompanhar as respostas do Suporte Nomus e poderá adicionar comentários no ticket sempre que quiser.
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